【汽车亮pc】奔驰在华身陷负面舆论漩涡 CE0回应怒斥经销商


发布时间:2020-11-26 08:44:02 阅读量:5523 作者:宜磊

倪恺称,他将从组织架构、产品研发、网络布局三方面来实现奔驰在中国市场的振兴汽车亮pc。组织架构方面,戴姆勒集团总部已设立了专门的支持中国市场销售的部门,可以在戴姆勒的最高管理层发出自己的声音;奔驰还在中国市场成立了新的销售公司,统一了进口车和国产车的销售,结束了奔驰在华“两个销售公司、一个经销商渠道”的失败模式。在产品层面,奔驰要在中国成立一个研发部门及设计室,以便更有效地去了解和体现中国的客户需求。在销售网络布局方面,除了组建新的销售公司,倪恺的下一步计划是实现销售网络的下沉,因为奔驰的经销商目前多集中于一线城市,而二、三线城市对豪华车而言也有很大的市场潜力。

近期在华身陷负面舆论漩涡的奔驰启动危机公关汽车亮pc。周三晚,奔驰在京举行媒体沟通会,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(以下简称奔驰销售公司)总裁兼首席执行官倪恺以开诚布公的态度回答媒体提问,并表态称奔驰在中国要做出转变。

集中回应质疑

当晚,德国人倪恺及其部下对近期围绕奔驰发生的各种负面信息一一做出回应。

针对部分车主反映奔驰C级车车内有不良异味一事,负责处理此事的奔驰销售公司售后服务执行副总裁韦达力表示,公司已采取了售后措施,具体做法是给受到影响的车主更换车内地毯,并对车内进行一次彻底清洁,保证彻底解决异味问题。

对于奔驰在中国的代理公司“新势整合”接受奔驰总部调查一事,倪恺表示将尊重调查结果。奔驰销售公司公关负责人王燕进一步表示,奔驰总部对“新势整合”的具体调查内容为:“新势整合”在媒体活动中发放的媒体纪念品是否符合公司规定。

对于自己写信“怒斥经销商”一事,倪恺称,实际上他和经销商的关系很好,写那封信只是为了激励经销商汽车亮pc。而对于官网“7元售车”乌龙事件以及继而在业界引发的对奔驰“傲慢”的质疑,倪恺未给出直接回应,只是表示:”我们很为奔驰这个品牌自豪,但是对于个人来说,我们都是团队中的微小一员。”

推出补救措施

倪恺表示,奔驰在中国市场的表现的确存在问题,“这是历史的积累所致”,特别是2012年当竞争对手在大步前进时,奔驰却在整合自身存在的问题,“今年一季度业绩出现了下滑,二季度有所回升,但相比于竞争对手的增幅,奔驰在中国市场的表现仍处于弱势。”

“怒斥门”

5月初,有媒体曝出奔驰销售公司CEO倪恺写给经销商的一封言辞激烈的信件,信中说:“你们的业务表现让我非常忧心,即使是呼叫中心的电话销售员都能完成这么低的销售量;你们的懒惰和不作为给奔驰带来了极大的困扰。”此举被外界认为是倪恺将奔驰自身惨淡的业绩归咎于经销商。

“毒气门”

在5月底举行的深港澳车展上,有深圳车主身穿“毒”字T裇大闹奔驰展台。车主反映以C200为主的奔驰C级车内有让人不舒服的气味。经过调查与检测,北京奔驰方面称原因是隔音地毯在高温高湿环境下发生化学反应,产生丁酸物质,此类物质能散发出浓烈的奶油、干酪气味,但对人体无害。

“抢购门”

6月24日,梅塞德斯-奔驰官网发生一场抢购风波,原价分别为76.8万元和96.8万元的全新CLS300和CLS350两款车型的猎装版官网价格均被标为7元人民币,引来众多网友下单抢购。而且网友在抢购的环节中输入代码时,出现了奔驰车主的信息,因此外界批评奔驰管理不善,导致车主信息泄露。

“调查门”

6月底,有媒体报道称奔驰总部派人来调查奔驰销售公司,并且在一个月前就派驻调查专员到奔驰销售公司的公关公司“新势整合”。“新势整合”一直服务于奔驰,为奔驰在中国策划举办了很多大型媒体宣传活动。

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而在激烈驾驶当中,也可以感觉到全新思铂睿在车身刚性表现方面比起老款思铂睿更上层楼——这是笔者某天请来两位老本田车主,并且试驾了他们开来的一台自用的车况极佳的老款思铂睿之后得出的感受。

近日,编辑从长沙地区广汽丰田4S店了解到,目前购汉兰达最高可享2.6万元现金优惠,现车供应,感兴趣的朋友可以致电经销商详询。详情见下表:

近日,记者从海马沈阳地区4S店了解到,海马S7购车可享现金优惠5000元。店内有少量现车,感兴趣的朋友不妨关注一下。详细降价请见下表:沈阳地区4S经销商 2014年11月15日行情

而除了提起诉讼,代理律师王旭透露,他们还在准备申请认定新速腾为不合格产品。

记者发现,不少消费者目前仍处于持币观望阶段,其中一大原因在于看好当前股市行情。至于股市和车市之间的关系,经销商普遍认为有一定影响,但不是决定因素。一位销售人员告诉记者,目前来看车的大部分是想换车的消费者,有的想把小轿车换成SUV、MPV,有的想把普通合资品牌汽车换成入门级豪车。这些消费者最大的特点是不着急,会精挑细选、货比三家,看到降价就更打定“观望”的主意。“此时,股市行情一来,让更多人把换车计划延后了。”

·日前,全国各地陆续有一汽大众新速腾车主反映车辆后轴纵臂断裂。一汽大众陷入“断轴门”。·7月22号,一汽大众声明,新速腾后悬架问题属极个别案例,并非设计、制造过程中出现的批量问题。

预计今年清明假期,收费公路日均交通量约为195万,比去年同期增长约4.89%。天气晴好的情况下,高峰日可能接近或突破200万,将创历史新高(截至目前“免通”期间最高纪录是2014年10月6日的198.53万辆)。

●编辑点评:新皇冠在外观上呈现更为时尚、年轻的特质,类似U型的“大嘴”式前脸设计风格,全新的倒梯形中网,新款皇冠3.0L更是在车顶部加装一条唯美的鲨鱼鳍,在整体流畅的线条上增添了灵动的波澜。新款皇冠全系标配了ABS+EBD、VSC车辆稳定系统、上坡辅助系统以及10安全气囊等,科技配置方面,新车配备了自适应可变悬挂、预碰撞安全系统、自适应巡航系统和智能泊车辅助系统,不过这些配置大多都配备在高配车型上。其他配置上,新车还将配备氙气大灯、大灯随动转向、G-BOOK智能副驾、车载冰箱、一键启动、座椅通风/加热等配置。感兴趣的朋友可以到店了解详情。

本次召回范围内部分车辆由于供应商制造原因,驾驶席气囊气体发生器湿度控制不足,气体发生剂受潮,当气囊展开时气体发生器内压异常上升,导致气体发生器壳体破损,可能会伤及车内人员,存在安全隐患。广汽本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换驾驶席气囊气体发生器,以消除安全隐患。

负面 身陷 舆论

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网友评论:

来自广丰县的网友说:评论时间:2020-11-26

记住太阳光是健康唯一的来源,比什么药都好。回复


来自常宁的网友说:评论时间:2020-11-26

爱,就让我在这儿清静的园内,闭上眼,死在你面前,多美!回复


来自仙桃的网友说:评论时间:2020-11-26

维持喜悦,是一件需要努力的事情,并不是天性使然。喜悦会像沙漏一样,在不知不觉中渗走,只留下一个回忆的空壳。回复


来自松原的网友说:评论时间:2020-11-26

世界这么大,我遇到了你,你也遇到了我,真好。回复


来自天水的网友说:评论时间:2020-11-26

忆起那段时光,那抹湛蓝,唇边微笑,仍是我至今地阳光。回复


来自西宁的网友说:评论时间:2020-11-25

我将于茫茫人海中寻我唯一灵魂之伴侣。得之,我幸:失之,我命。回复


来自老河口的网友说:评论时间:2020-11-25

不要太把一个人放在心上,因为在那个人的心里你或许什么都不是。回复


来自琼海的网友说:评论时间:2020-11-25

必须重新站起来,告诉自己,继续走吧,路途尚未结束,即使重新捡起的东西已被踩得粉碎。回复


来自南阳的网友说:评论时间:2020-11-24

其实我不敢想象,没有你,生活会怎样.。回复


来自沅江的网友说:评论时间:2020-11-24

咫尺与天涯的距离,说远是一辈子,说近也只是一句话。回复


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